3月25日18时，一辆车牌号为冀P的小客车在文安西收费站205道缴完费后突然熄火，司机不停打火仍然无法启动车辆，当班班长兰彦立即上前查看情况。为了不影响其他车辆正常通行，班长立即组织班组人员将车辆推至外广场安全区域，并让车主打开双闪，同时在后方摆放三角警示架，避免后方来车引发二次事故，随后就近联系修理厂帮司机对车辆进行排查。经维修后，车辆恢复正常，司机在离开时握手表示衷心的感谢：“我要给你们高速收费员的服务态度点个赞。”随即向工作人员竖起大拇指。

虽然没有太多华丽的语言，但也是最暖司乘的心；虽然看似微不足道，但却是我们一直用心并坚持的。京德南区收费站全体职工将持续为过往司乘排忧解难，提供力所能及的帮助，用真诚服务为每一位司乘安全出行保驾护航。