2024年4月12日凌晨，一辆黑色小型客车驶入京德南区文安北收费站，因车胎故障无法继续行驶，停留在收费车道。文安北收费站当班收费班长姚克鹏经与故障车辆司机了解，得知司机在路上发现车胎异常，立刻选择文安北收费站下道，车上没有修车工具，十分焦急。工作人员安慰司机并帮忙联系附近修理厂人员与司机一起配合，用千斤顶顶起车身、拆卸轮胎，维修师傅现场补胎。经过半小时的努力，轮胎修补完毕，对此司机很是感激。

收费站工作人员协助司机更换轮胎获赞，这样的场景在京德南区收费站屡见不鲜。京德南区收费站全体职工将持续以实际行动用心营造环境优美、安全便捷、服务一流的高速通行环境，树立良好高速形象，不断提升社会美誉度。