2024年4月22日下午，京德南区大留镇收费站收费四班值岗期间发生了这样的一则故事：一辆蓝牌货车在上道口103车道正要领卡上高速时，当班班长发现该车车牌快要掉落，猜测可能是在行驶过程中大雨积水导致车牌松动，随即拦停车辆并告知司机车牌照有丢失风险。

司机得知后，立即将车辆停稳下车查看情况，当班班长考虑到外边正在下大雨车辆不能挪到外广场安全区域修理，于是让备岗人员开启备用车道并进行有效疏导防止造成车辆拥堵，随即取出修理工具冒雨帮助司机加固车牌照。看到收费员脸上的汗水夹杂着雨水，司乘感谢道：“太感谢了，没有你们的帮助，下着这么大的雨，车牌照丢失了我都不知道。”班长回答道：“这都是我们应该做的，祝您一路平安。”

京德南区一直将便民延伸服务作为文明服务工作重中之重，切实做到“打造行业服务新标杆，争创雄安服务新名片”，满足广大司乘美好出行需求，全力打造“出入顺心、服务暖心、环境舒心”的司乘满意服务窗口。