为进一步创造和谐收费环境，强化窗口文明服务意识，京德南区文安北收费站全面推动窗口服务“大提升”，充分发挥先进典型的示范带动作用，激发一线员工的积极性，促进服务效能再次提升。

作为收费站一员，我们对外做好文明服务，对内强化专业素养。对外服务司乘上，必将坚持以人为本、以车为本的服务理念，以司乘满意作为衡量工作成效的宗旨之一，明确服务标准，以专业的收费政策宣导为司乘答疑解惑，以热情的服务态度加大延伸服务、化解矛盾纠纷。在内部专业能力提高上，收费班组利用班前会、岗前三分钟部署本次当班期间工作，检查收费人员仪容仪表，利用岗后讲评、班后小结会总结，查漏补缺，进行对标整改，优化服务质量。

京德南区全体干部职工团结一心，立足岗位，克难攻坚，坚决发挥先锋模范作用，不断提升思想认识、服务意识，打造优秀窗口服务形象，为广大过往司乘营造安全、畅通的出行环境。下一步，京德南区收费站将持续注重服务意识的提升，从服务细节上不断优化，从服务质量上不断加强，为助力雄安交投高质量发展贡献力量。