竭诚服务 真诚相伴
发布时间:2024-06-18
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作者:侯旭峰
来源:雄北服务区收费站

6月18日,炎炎夏日持续炙烤着大地,热浪在空气中不断涌动,人们燥热的情绪无比渴望着一丝凉爽。

雄北收费站离出口不远的匝道上,一辆小货车发生爆胎事故。当班收费员刘鑫玲和何悦正在保定入口值守,听到爆胎声响后两人迅速行动,顶着烈日,一方面安全疏导其他车辆,另一方面慢慢将小货车引至出口,直至外广场安全地带停下。小货车上载满了西瓜,司机朋友十分焦急,担心天热西瓜会坏在车里,于是向工作人员请求帮助。何悦见状,诚恳地安抚着司机的情绪,而刘鑫玲则赶回站区,取来手机为司乘联系了周边修理厂的工人。仅仅几分钟后,修车师傅携带工具赶到。为了节省修理时间,何悦和刘鑫玲也主动加入其中,帮忙更换轮胎。

在众人齐心协力下,车胎很快更换完毕。司机师傅连连道谢,并从车上取出西瓜赠予工作人员供其消暑。然而,何悦婉拒道:“师傅,您别客气,竭诚服务于司乘是我们公司的宗旨,为您排忧解难是我们的使命,毕竟我是一名共产党员。”

阵阵徐风拂来,在司机满意的微笑中,大家感受到了一丝凉爽,这丝凉爽既来自于被肯定,也来自于工作人员内心的真诚。雄北收费站始终秉承“打造行业服务新标杆 争创雄安服务新名片”的服务理念,以竭诚服务力争为过往司乘消暑解忧。

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