8月9日，河北普降大雨，高速交警发布管控通知双向限行“两客一危”车辆，导致部分进服务区休息的旅游大巴车辆滞留在雄北服务区收费站站口广场。

  雨越下越大，滞留车辆等待时间也越来越长，收费二班班长接班后第一时间冒雨上前安抚滞留车辆内乘客们的焦躁情绪，耐心为司机师傅们讲解了为确保道路安全采取管制措施的必要性，同时收集了现场司乘人员的联系方式，推广公司微信公众号，并通过现场建立微信路况信息实时播报群的方式，承诺在接到解除通知后第一时间通知大家。

  傍晚六点，部分旅游车辆仍在广场区域滞留，值班班长立刻通知站区食堂多准备一些饭菜，随后收费站工作人员分工合作，第一时间将热腾腾的饭菜打包送到滞留车辆司乘朋友们的手上。司机师傅满怀感激地向工作人员连连道谢。“这是我们应该做的，还有什么其他需要的话请及时联系我们。”收费员擦了擦脸上的雨水如是说。

  大雨无情，服务有爱，雄北服务区收费站始终秉承着“服务至上”的企业文化品牌理念，竭尽所能为过往司乘排忧解难，用实际行动诠释企业文化优秀服务品牌。