2024年8月12日下午，京德南区文安北收费站工作人员在广场进行巡查时，发现一辆黑色小轿车停靠在路边，司乘人员站在车旁焦急地打着电话。

工作人员见状立即上前询问原因，得知该车行驶中电瓶指示灯一直保持常亮状态，无奈只能就近下道寻找修车厂，但还没来得及到达修理厂就已彻底无法启动，只能原地等待救援。了解情况后，工作人员立即用站内应急充电设备帮助司机连接搭线，给车辆电瓶充电。此时正值晌午，烈日炎炎，工作人员被晒得汗流浃背，但是丝毫没有影响为司机服务的热情。最终车辆重新启动，司机对文安北站快速救援和暖心帮助表示感谢。

京德南区收费站全体职工始终秉承“打造行业服务新标杆，争创雄安服务新名片”的服务理念，为过往司乘提供更加优质的服务，帮助司乘解燃眉之急，以实际行动彰显雄安交投收费站窗口良好形象，为圆满完成全年保畅任务奠定坚实基础。