8月23日10时左右，京德北区永清花都收费站收费员正在进行收费作业时，发现一辆黑色SUV车辆停在车道岛头前迟迟不动，招手示意后车辆打起了双闪，当班班长察觉到可能车辆有问题，立刻上前询问情况。

       经沟通得知，该车因不明原因无法正常启动。当班班长引导司机进行缴费后，主动帮助司机一起推车。在他们的齐心协力下，车辆被缓缓推出收费通道，停放至收费站外广场安全区域。随后，当班班长立即联系京德北区“十分钟便民服务圈”合作单位。几分钟后专业维修人员赶到现场，迅速对车辆进行了检查维修，车辆得以顺利启动。司机师傅连连道谢：“真的太感谢你们了，这么热的天，又帮我推车，又帮我联系修车，出了一身汗，真是辛苦了！” 收费班长微笑着回答：“您别客气，这是我们应该做的。”

       京德北区全体职工始终热情服务每一位过往司乘，充分利用“十分钟便民服务圈”合作单位，帮助司乘人员排忧解难，并且一直秉承主动开展延伸服务的理念，为雄安交投打造精神文明窗口形象，塑造良好的行业新气象。