2024年9月5日晚,荣乌东区马庄收费站驶来一辆黑龙江牌照的四轴货车,正要上高速时遭遇车道故障。当班班长第一时间提醒后续车辆,同时快速组织人员维修,并耐心向该车司机解释情况,让对方焦灼的心得到了平复。在交谈的过程中,得知司机从上午行驶至傍晚一直还未吃饭,班长立即取来了方便面热水等食物并为对方添水、泡好,让这位奔波在路上的司机感受到了雄投高速大家庭的温暖,也为司乘心中照亮了前行的漫漫长夜路。
司机情绪十分激动,千言万语最后化为了两个字“谢谢”。虽然只有短短两个字,但却是对收费站服务工作深深的认可。马庄收费站的真诚服务赢得了好口碑,今后将继续秉承”打造行业服务新标杆,争创雄安服务新名片“的服务理念,做坚定的雄投高速守护人。