2024年9月13日上午，雄北收费站出口204车道，一辆专项作业车辆突发故障，停滞不前。这一意外情况迅速引起了当班工作人员的注意。

      四班收费员刘鑫玲和彭维维第一时间上前了解情况，得知车辆因燃油耗尽而无法启动。在报告班长后，二人立即帮忙联系附近的加油站，协调送油事宜。在等待燃油送达的过程中，工作人员又细心地发现车辆似乎存在其它故障，凭借着日常积累的知识和经验，帮助司机对车辆进行了仔细检查，最终确定了故障点。值班站长崔雪阳得知情况后，也带领后勤人员赶到现场，并帮助司机联系了附近修理厂的工作人员。考虑到维修需要时间，为了保障站口畅通，大家试图将车辆推出车道，但由于故障车辆是重车，人力无法推动，崔雪阳又联系养护工区工作人员前来帮忙拖车。

       随后，修理工人赶到现场，大家迅速行动起来，找来工具，齐心协力帮助司机维修车辆。经过一番努力，车辆故障成功排除。

       考虑到司机在等待过程中可能又饿又渴，收费员刘鑫玲还贴心地为司机提供了食物和矿泉水。司机看着忙碌的工作人员，感动不已，连声道谢："真的太威谢你们了，要不是你们的帮忙，我都不知道该怎么办才好。"

       雄北收费站的这一暖心举动，不仅展现了收费人员的专业素养和服务意识，更传递出了人与人之间的关爱与温暖。在这个平凡的日子里，他们用实际行动诠释了"服务至上"的理念，为过往司机带来了满满的正能量。相信这样的温情故事，将会在更多的地方上演，让我们的社会变加美好。