2024年9月29日上午，一辆蓝牌货车缓缓停在雄北收费站天津出口处。当班收费员何悦见状，赶紧上前查看情况。

司机下车向何悦求助道：“我从张六庄开车上道，准备去保定接货，途中车辆右后轮突然爆胎，幸好离你们站口很近，所以特意下道寻求帮助。”在了解情况时，何悦发现司机情绪紧张，很明显是受到了惊吓，于是急忙从便民服务台取出矿泉水送到司机手上，一边安抚他的情绪，一边向班长报告情况。

班长闻讯后，快速赶到现场，并通知站务杨皓取来修车工具，一同帮助司机更换轮胎。经过大家二十分钟的共同努力，终于将轮胎更换完毕，何悦又再次帮助司机检查车况，确保车辆安全性。司机非常感动，向工作人员表达了诚挚的谢意和与肯定。

为过往司乘雪中送炭，排忧解难，是企业至亲至诚，乐善乐为服务理念中的具体体现，更是每位员工职业素养的真实展现。每一次真诚相助，每一张满意的笑脸，才是全体员工心中快乐涌动的源泉。