2024年10月22日中午，荣乌西区定兴东收费站的工作人员发现一位骑电三轮的老人正准备驶入高速公路。工作人员迅速行动，将老人成功拦截。

经了解，老人因迷路误上高速，且老人佩戴着声带辅助器，无法说话也不能打电话联系家人。老人显得十分焦急，收费班组人员一边耐心地与老人沟通，尝试各种方法去了解老人的身份信息，以便联系其家人；一边安抚老人的情绪，让老人逐渐平静下来。

经过不懈努力，工作人员终于联系上老人的家属。家属得知消息后急忙赶到，将老人安全接回。老人的家人对荣乌西区工作人员的热心帮助感激不已，并拨打 96122 表达诚挚的感谢和高度的表扬。

荣乌西区工作人员以高度的责任感和使命感，不仅成功避免了潜在的危险，还帮助迷路老人找到了回家的路。他们用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨，为构建和谐社会贡献了自己的力量。