10月23日18时许,正值晚饭时间,定兴东收费站迎来了一场突如其来的挑战——大规模车流突然涌入高速出口。
短时间大量车流的涌入,导致出口车道出现短暂压车。当班收费员郭颢、票证员张景正在用餐,听到对讲里班长的喊话,他们毫不犹豫地放下碗筷,迅速赶到岗上。与此同时,收费员刘伟紧张有序地忙碌,没有丝毫懈怠。根据现场情况班长合理分工,得到支援后车辆通行速度明显加快。班长以身作则,绿通验货、指挥协调、冷静应对特情,耐心回答解释司乘的问题。
近半个小时的时间,车辆有序通行,车流高峰得到缓解。期间,大家全力以赴,用汗水和专注,诠释着责任与担当。他们的眼神坚定,动作迅速,微笑对每一位司乘。
在平凡的岗位上,定兴东收费站全体职工始终牢记并践行着雄安交投“打造行业服务新标杆,争创雄安服务新名片”的服务理念,用耐心、细心、贴心、诚心为广大司乘提供各项便民、暖心服务,为司乘的安全、便捷出行保驾护航。